Assistance et rapatriement de personnes depuis Dijon
Voiture en panne, accident, véhicule immobilisé au garage : nous vous ramène, vous et vos passagers, à votre domicile ou à votre destination. Nous transportons les personnes, pas les véhicules — le remorquage reste l’affaire de votre dépanneur.
Réponse immédiate · 7j/7
06 81 08 05 47Garanties
Demander une prise en charge
Indiquez le lieu exact où vous êtes immobilisé et le nombre de passagers.
En bref
Assistance et rapatriement : l’essentiel
« Le dépanneur emmène la voiture. Reste la question que personne ne pose sur le moment : et vous, comment rentrez-vous ? C’est là que nous intervenons, à toute heure. »
Taxi Ab21 — Dijon
Ce que nous faisons
Nous transportons les personnes
Le remorquage du véhicule reste l’affaire de votre dépanneur
Disponibilité
24h/24, 7j/7
Nuit, dimanche et jours fériés, sur réservation
Justificatif
Facture systématique
À transmettre à votre assurance, assisteur ou employeur
Inclus
Ce qui est inclus dans votre trajet
Prise en charge jusqu’à 4 passagers et leurs bagages, sans surcoût.
Péages et frais d’autoroute compris dans le montant annoncé.
Facture professionnelle ou note de taxi, pour un remboursement employeur ou une prise en charge assistance.
Bouteilles d’eau, chargeurs de téléphone et confort à bord.
Déroulement
Comment se déroule la prise en charge
01
Vous appelez
Lieu précis, nombre de passagers et de bagages, destination souhaitée.
02
Nous vous annonce un montant
Le prix est confirmé avant le départ, sans limite de kilomètres.
03
Prise en charge sur place
Bord de route, aire d’autoroute, garage ou parking, de jour comme de nuit.
04
Dépose et facture
Domicile, hôtel ou destination initiale, avec facture remise systématiquement.
Pourquoi réserver
Ce que nous pouvons faire pour vous
Le dépanneur s’occupe de votre véhicule ; il ne peut pas toujours emmener tous les occupants, ni les conduire là où ils doivent aller. C’est exactement ce vide que nous comblons.
Panne ou accident
Retour au domicile ou poursuite du trajet, une fois le véhicule pris en charge.
Véhicule au garage
Dépose au garage le matin, reprise dès que la réparation est finie.
Nuit et jours fériés
Immobilisation en soirée ou le week-end : intervention sur réservation.
Facture systématique
À transmettre à votre assurance, votre assisteur ou votre employeur.
Réservation
Immobilisé ? Appelez, nous venons vous chercher
Depuis Dijon et la Côte-d’Or, sur autoroute comme sur route départementale, jusqu’à quatre passagers avec leurs bagages — sans limite de distance pour le retour.
Situations prises en charge
Indications données à titre informatif. Le prix ferme est confirmé par retour de demande de devis.
Questions fréquentes
Assistance et rapatriement : vos questions
Remorquez-vous les véhicules ?
Non, et c’est important : nous sommes chauffeurs de taxi, nous transportons des personnes. Le remorquage et le dépannage mécanique relèvent d’un dépanneur agréé. Nous intervenons en complément, pour emmener les occupants là où ils doivent aller.
Pourquoi faire appel à vous plutôt qu’au dépanneur ?
La cabine d’un dépanneur ne compte souvent qu’une ou deux places, et il repart vers son garage, pas vers votre domicile. Quand vous êtes trois ou quatre, ou que votre destination est ailleurs, il faut un second véhicule.
Le trajet peut-il être remboursé par mon assurance ?
C’est à votre assureur ou à votre assisteur d’en décider, selon votre contrat. De notre côté nous remettons systématiquement une facture détaillée, que vous pouvez joindre à votre dossier. Nous ne facturons jamais directement l’assurance.
Prenez-vous en charge les transports médicaux ?
Nous ne sommes pas conventionnés par l’Assurance maladie : aucun tiers payant n’est possible et le trajet ne peut pas être pris en charge à ce titre. Nous pouvons bien sûr vous conduire à un rendez-vous médical, comme n’importe quelle autre course, avec facture.
Intervenez-vous sur autoroute ?
Oui, sur les aires de repos et de service, une fois que vous y êtes en sécurité. Si vous êtes immobilisé sur la bande d’arrêt d’urgence, appelez d’abord le 112 ou la borne d’appel : seul un dépanneur agréé est autorisé à intervenir sur la voie.
Combien de passagers pouvez-vous prendre ?
Jusqu’à quatre passagers avec leurs bagages, dans une berline. Au-delà, nous vous oriente vers un confrère avec lequel nous travaillons régulièrement.
Une autre question ? 06 81 08 05 47 — réponse 7j/7.